Leder: Uddannelse har styrket vores tilgang

Sådan beskriver forstander på Blindecenter Bredegaard i Fredensborg Frank Hedegaard baggrunden for, at han har haft foreløbig tre hold medarbejdere på et efteruddannelsesforløb i pårørende- og netværkssamarbejde udbudt af Københavns Professionshøjskole.

Svær balance

På en konference om pårørendesamarbejde torsdag 3. marts, som Socialpædagogernes ’Fagligt selskab om mennesker med kognitive og kommunikative funktionsnedsættelser’ afholdt på Comwell Middelfart, holdt han et oplæg om erfaringerne med at efteruddanne medarbejdere i netop pårørendesamarbejdet:

– Som leder skal jeg kunne navigere i krydspresset mellem de krævende pårørende – og de krævende medarbejdere. Vi har pårørende, der stiller stadig flere krav, men vi har også medarbejdere, der gerne vil bestemme meget i beboerens liv. Den balance er svær, og derfor valgte vi at prioritere et uddannelsesforløb, der gav os en mere ensartet tilgang til pårørendesamarbejdet, sagde Frank Hedegaard.

Tre blandede grupper

Med støtte fra Den Regionale Kompetencefond blev medarbejderne opdelt i tre blandede grupper på tværs af fagligheder, og pårørende blev inddraget undervejs som undervisere.

– Vi lytter anderledes, når vi møder pårørende i en ny rolle, og de fortæller om deres liv. Et konkret eksempel hos os var en pårørende, som delte følgende oplevelse: ’Jeg har hørt, at de andre pårørende bliver omtalt med fornavn – mig kalder de altid for værge’. Den pågældende pårørende fik lov til at tale direkte med medarbejderne om den følelse, og det rykker altså ved tingene, lød det fra Frank Hedegaard.

Flere initiativer søsat

I sit oplæg beskrev forstanderen også, hvad efteruddannelsesforløbet har ført med sig i praksis.

– Uddannelsen genererede flere nye initiativer, som vi stadig er i gang med at implementere. Et af dem er en mentorordning, hvor man som ny pårørende bliver sat sammen med en gammel pårørende. Et andet initiativ er vores supervision, hvor vi begynder at inddrage pårørende. Det betyder, at de pårørende føler sig anerkendt, set og hørt, og at medarbejderne reflekterer over egen praksis på en helt anden måde, sagde Frank Hedegaard.

Derudover, fortalte han, har uddannelsen givet et større fokus på det, han betegner som den pædagogiske magt.

– Vi taler mere åbent om, hvordan vi afmonterer vores egen magt. Når vi fx siger, at en pårørende ikke har forældreevnen, hvordan sikrer vi så, at vi som fagpersoner ikke går ind og overtager morrollen? At vi fx ikke siger, jeg skal nok styre den økonomi, for det er alligevel mig, der altid handler med beboeren.

Stærk pårørendepolitik

Der er på Blindecenter Bredegaard også kommet øget fokus på sorg- og krisearbejde samt terminalforløb, når fx en pårørende med en tæt beboertilknytning dør – eller når en beboer dør. Og endelig er der udarbejdet materiale, hvor man som pårørende kan læse om, hvordan det er at være pårørende, ligesom arbejdspladsen har en pårørendepolitik, fortalte Frank Hedegaard i sit oplæg:

– I vores pårørendepolitik beskriver vi fx, hvordan man bliver modtaget, og hvordan vi arbejder omkring de værdisæt, vi har på Blindecenter Bredegaard. Det er vigtigt at få den slags skrevet ned, så alle ved, hvad vi arbejder ud fra.