Af Jørgen Riber
Hvad fremmer en samtale? Og hvad hæmmer den? Det spørgsmål mener bogens forfatter, at professionelle, der dagligt interagerer med andre mennesker, bør kunne besvare. Som han skriver i forordet, har vi nemlig ikke andre muligheder end at udveksle ord, når vi skal samarbejde. Nogle gange finder vi de rigtige ord, som fremmer den fælles forståelse, andre gange lykkes det ikke. Og med bogen ønsker forfatteren at fremme samtalen, sådan at der udvikler sig sympati mellem de involverede. I bogen beskriver han blandt andet, hvordan magtkampe kan hæmme samtalen, og hvordan man til gengæld kan fremme samtalen ved eksempelvis at indtage en supervisor-rolle, hvor man hverken er belærende eller rådgivende, men derimod stiller spørgsmål, der lægger op til refleksion. Bogen beskæftiger sig både med konteksten (de ydre rammers) betydning for at undgå ‘kommunikativ støj’ – og med de individuelle kompetencer, der kræves for at udfylde rammerne.
Hans Reitzels Forlag, 158 sider, 198 kroner