Af Jørn Boye Nielsen
Denne bog er en håndsrækning til lederne. Konfliktløsning er en nødvendig lederkompetence på det grænseløse arbejdsmarked, slår forfatter Jørn Boye Nielsen fast. Han har undervist i konfliktløsning i 20 år, og det er blandt andet erfaringerne herfra han skriver om i bogen. En konflikt er ofte ubehagelig, men den kan dog også ændres til noget godt ved at møde den med et nyt sæt af principper og indsigter. På det grænseløse arbejdsmarked er der ansvar for eget arbejde og egen læring. Det ser vi som noget positivt, men det resulterer også i langt flere konflikter end tidligere – og ofte med dårlig udgang, skriver Jørgen Boye Nielsen og uddyber: ‘Tidligere blev konflikter løst ovenfra af lederen. Han bestemte, og medarbejderne makkede ret. Sådan er det heldigvis ikke længere. Men selv om forholdene er ændret, er det stadig vigtigt, at lederen kan gå ind og hjælpe til med at løse konflikter mellem sine medarbejdere. Konflikter og uenigheder hører med til dagligdagen. Men de færreste har gode minder om, hvordan en konflikt blev løst. Det kan ændres’, siger Jørn Boye Nielsen.
Udgivet på Frydenlund. 112 sider. 199 kr.